Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

En Servidoor.com, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devolución y reembolso bajo las siguientes condiciones:

  1. Condiciones para Devolución:

    • Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, sin instalar y en su empaque original.

    • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción del producto.

    • Se requiere el comprobante de compra (factura o número de pedido).

  2. Productos No Sujetos a Devolución:

    • Productos personalizados o fabricados a medida.

    • Artículos que presenten signos de uso, instalación o daño no atribuible a defectos de fábrica.

    • Productos cuya fecha de devolución exceda el plazo establecido.

  3. Proceso de Devolución:

    • Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de contacto@servidoor.com o al 02432336686, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

    • Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones para el envío del producto de vuelta a nuestra dirección: Puertas Automáticas de Venezuela C.A., Calle Guaicaipuro Este 19 c/c calle 5, La Barraca, Maracay 2101, Venezuela.

    • Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea por un defecto de fábrica o error nuestro.

  4. Reembolsos:

    • Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

    • Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original dentro de un plazo de 30 días hábiles.

    • En caso de que el producto sea defectuoso de fábrica, se ofrecerá la reparación, reemplazo o reembolso total, incluyendo los costos de envío asociados a la devolución.

  5. Cambios:

    • Si deseas cambiar un producto por otro, por favor contáctanos para evaluar la disponibilidad y el proceso a seguir.

Para cualquier duda o aclaración sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos.